Politica di Reso e Rimborsi

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su IXOS Official, hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso facile e veloce. Ogni capo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, completo di cartellini e confezione integra.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi alla tua area personale o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona i prodotti che desideri restituire per generare il modulo di autorizzazione.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci gli articoli nella scatola originale IXOS, assicurandoti che siano ben protetti e che il modulo di reso sia incluso all'interno.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione fornita sul pacco e prenota il ritiro tramite il nostro corriere convenzionato o recati presso un punto di consegna autorizzato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti presso i nostri magazzini, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.