Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti IXOS Official
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia è gratuita per ordini superiori a 150€. I tempi di consegna stimati sono di 2-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Accedi alla tua area riservata, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per generare l'etichetta di spedizione prepagata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Dove vengono prodotti i capi IXOS?
Tutte le nostre collezioni sono orgogliosamente realizzate in Italia, mantenendo elevati standard di artigianalità e qualità dei materiali per garantire un prodotto autentico e duraturo.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi, il nostro Servizio Clienti è a disposizione per consigliarti sulla vestibilità specifica di ogni modello.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente. Se desideri apportare modifiche, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti entro un'ora dalla conferma dell'acquisto.